El viajero tendrá que poner, a través de su móvil, un mensaje SMS de la siguiente manera: "espera" (espacio), "número de parada" -indicado en los paneles de información de la parada- (espacio), número de línea que desea y enviarlo al número 7998.

En menos de 20 segundos el usuario recibirá un mensaje de respuesta de la EMT con la información de la distancia a la que está el próximo autobús y el tiempo estimado de llegada a la parada.

Las primeras líneas que cuentan con este servicio son las que confluyen en la plaza de Callao: 45, 75, 133, 146, 147 y 148, si bien está previsto extenderlo a toda la red durante este año. El coste del servicio para el usuario es de 15 céntimos.