Estas fuentes señalaron que las fuerzas de seguridad del Estado tuviron tiempo a acordonar la zona antes de que se produjera la explosión, después de que un comunicante que dijo hablar en nombre de ETA anunciara la colocación del coche-bomba en una llamada a la Asociación de Ayuda en Carretera en San Sebastián.

En el lugar del suceso, al que acudieron efectivos de las fuerzas de seguridad y de los bomberos, reinaba una gran confusión desde el momento en que se produjo la explosión.