El servicio de cobro de recibos presenta ventajas para los ciudadanos, como la facilidad que supone el tener siempre una oficina de Correos cerca, gracias a la capilaridad de su red.

El horario de atención al público se extiende desde las 8,30 hasta las 14,30 horas en las oficinas con turno de mañana y se prolonga ininterrumpidamente hasta las 20,30 horas en el resto.

En las oficinas ubicadas en centros comerciales prestan este servicio en el mismo horario que éstos, incluso en los festivos en que abren los centros comerciales.

De cara a periodos vacacionales, este servicio permite que los ciudadanos que se desplacen fuera de su lugar habitual de residencia y no tengan domiciliados los pagos, puedan hacerlo en cualquier oficina de Correos.

Las oficinas de Correos se limitan exclusivamente al cobro de los recibos, no atienden posibles quejas y reclamaciones asociados a los mismos.

Correos también presta el servicio de cobro de recibos de otras compañías, como Hidrocantábrico, Endesa, Caser y Telefónica.