El estudio "Evolución de los usos de Internet 2009" realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (Ontsi) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, señala que la experiencia en Internet se consolida, ya que dos de cada tres internautas utiliza la Red desde hace más de tres años.

Además, los más experimentados en Internet son los más jóvenes, ya que el 73,4% de los usuarios de 15 a 24 años lleva más de 3 años accediendo a la Red.

Los usuarios "intensivos estables" son los "creadores de tendencias" en la adquisición de tecnologías puesto que se adaptan a ellas rápidamente, tienen claro los beneficios que les reportan tanto en lo personal como en lo profesional y confían en la seguridad de las compras por Internet, según la Ontsi.

El estudio refleja que el servicio más usado son los buscadores, ya que lo utilizaron tres de cada cuatro usuarios (76,9%) en el tercer trimestre de 2008. El segundo servicio más utilizado es el correo electrónico, que lo usaron el 72,4% en el mismo periodo.

Además, las consultas bancarias crecieron en seis puntos porcentuales en dos años (el 37,8% de internautas en 2008, frente al 31,9% en 2006).