En un comunicado, la CECU informa de que acaba de publicar una guía con recomendaciones para hacer un uso más productivo de esos servicios de información, en los tres canales de que disponen habitualmente: teléfono, Internet y orreo postal.

CECU aporta como prueba del deterioro de los servicios de información el dato del continuado aumento de las quejas recibidas en esta organización por ese concepto.