El anuncio de Airtel, muy popular por el estribillo que dice un niño a tráves de su teléfono móvil ("Hola, soy Edu,feliz Navidad"), da a entender que si se contrata ahora se disfrutará de tres meses de llamadas gratis, cuando en realidad Airtel ofrece 30 minutos de llamadas gratis cada uno de esos tres meses, condición que figura en un mensaje sobreimpresionado en la parte inferior de la pantalla, de letra pequeña y que discurre a gran velocidad.

Además, la compañía modificó a comienzos de diciembre la frase que dice la voz en off. Inicialmente era "tres meses de llamadas gratis" y ahora es "tres meses con llamada gratis". FACUA-CECU considera que estas modificaciones "son insuficientes, ya que no eliminan la ambigüedad de sus mensajes".

Por su parte, Airtel ha respondido a la organización de consumidores que, "aunque sus consideraciones serán tenidas en cuenta a fin de que su percepción y preocupación no vuelvan a aflorar en un futuro (...) el anuncio en cuestión no incurre en irregularidades o ilegalidades".