CEAPA, asociación que afirma representar a 15 millones de padres de toda España considera como una "discriminación" hacia el usuario particular el no tener la libertad de contratar o desengancharse de este servicio.

CEAPA pone en contraste esta situación con la posibilidad que empresas, ministerios u otras entidades tienen de desengancharse a otros servicios como el Ibercom. Esta asociación señala el "perjuicio que ello puede acarrear a la economía de nuchas familias".

La asociación ha remitido sndas cartas al defensor del pueblo y al presidente de Telefónica para que tengan en cuenta que estas líneas "pueden estar vulnerando derechos fundamentales de la infancia y la adolescencia.

La confederación considera preocupante que "los mensajes eróticos o de sectas y todo tipo de organizaciones puedan llegar a menores de edad sin el conocimiento de sus padres y madres".