En un comunicado, el sindicato exigió a las entidades mecanismos eficaces de protección y de respuesta inmediata ante los últimos intentos de estafa y recordó que las primeras oleadas de correos electrónicos intentando estafar a clientes de Caja Madrid y Cajamar fueron detectadas hace ya más de un mes por la Asociación de Internautas (AI).

CCOO considera que el "contrato tipo" debe recoger una serie de indicaciones a los clientes sobre cómo actuar en caso de intentos de fraude, comprometer unas determinadas reglas de actuación por parte de la entidad en caso de comunicación con el cliente y establecer de forma equilibrada las condiciones en las que se produciría la exoneración de responsabilidad de la entidad.

INSEGURIDAD EN LA RED

A juicio del sindicato, está acreditado que muchas de las web de las entidades financieras no cumplen los requisitos de seguridad exigibles.

De hecho, un estudio elaborado a finales de 2004 por Hispasec señalaba que un 44% de las páginas bancarias españolas se veían afectadas por algún fallo de diseño que facilitaba los ataques de "phising", delito que se basa en el envió de enlaces a webs falsas para robar los datos confidenciales del usuario,

Transcurrido un mes desde la publicación de los datos, sólo un tercio de las webs inseguras había mejorado, datos que coinciden con los proporcionados por la Asociación de Internautas en el día de ayer.