CARREFOUR CREA UN CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE PARA SUS 119 HIPERMERCADOS

MADRID
SERVIMEDIA

El grupo Carrefour inició este mes la implantación de su "Centro de Atención al Cliente" (Call Center), que prevé la atención de 800.000 solicitudes de información durante sus 12 primeros meses de atividad.

Según informó hoy el grupo de hipermercados, con esta iniciativa, Carrefour pretende ofrecer, a todos sus clientes, un único centro de atención telefónica que ofrezca datos sobre el conjunto de servicios de su red de hipermecados en nuestro país.

El nuevo Centro de Atención al Cliente ofrecerá información sobre el envio a domicilio de electrodomésticos o muebles, días de apertura comercial en festivo, productos que se pueden localizar en cada tienda, o cualquier tipo de reclamación.

El centro dispone de 16 personas en plantilla, con experiencia telefónica y en atención a consumidores finales. Este nuevo servicio tendrá un horario ininterrumpido de 8,30 de la mañana a 10 de la noche, de lunes a sabado, y de 9 de la mañana a 10 de la noche durante los festivos que abran. El teléfono del Centro de Atención al Cliente es el 902 20 20 00.

(SERVIMEDIA)
06 Sep 2000
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