Una vez realizadas las obras de acondicionamiento, la oficina se abrirá al público y ofrecerá un servicio integrado de información y atención al ciudadano en un nuevo horario: de lunes a jueves, de 9.00 a 17.00 horas y los viernes, de 9.00 a 14.00 horas. A partir de su puesta en funcionamiento, la oficina prestará servicio de atención personalizada a más de 700 ciudadanos diariamente.

Funciones relativas al padrón municipal, registro, firma electrónica e información urbanística, entre otras, podrán realizarse en dicha oficina, en la que se atenderá a los ciudadanos en lengua de signos, además de en inglés y francés.