"Así es la vida" pretende reflejar las inquietudes y derechos de los espetadores como consumidores y ciudadanos. La participación de la audiencia es plena puesto que el programa se alimenta de las denuncias que los espectadores transmiten a través de sus cartas.

Las estafas, los timos, los engaños que, a menudo sufren los consumidores en su vida diaria serán destapados en el programa, que estará presentado por Carlos Herrera.

"Así es la vida" no sólo investigará en los casos sino que dará pautas para que no se vuelvan a cometer los mismos atropellos y equívocos, devoliendo a la televisión su carácter de servicio público, según fuentes de la emisora.