La distribuidora planteó la posibilidad de que la distribuidora pueda cobrar por la retirada del contador antiguo y sustitución por uno nuevo en aplicación de la Disposición Adicional Única de la Orden FOM/1100.

Esta orden, que regula el control metrológico del Estado sobre los contadores de inducción, clase 2, en conexión directa, a tarifa simple o a tarifas múltiples, y que afecta por tano a los contadores de la gran mayoría de los consumidores domésticos, señala que los contadores de inducción con más de 30 años de servicio deberán ser retirados en un plazo máximo de dos años.

La CNE responde a la distribuidora "que si el equipo resulta obsoleto por haber sobrepasado los 30 años de vida útil, si el consumidor tiene el equipo alquilado, el distribuidor debería sustituirlo, sin poder cargar los costes de enganche. Por el contrario, si el consumidor, a la fecha de entrada en vigor de laOrden FOM/1100, dispone de equipo propio, el distribuidor, al instalar el nuevo contador -sea el nuevo equipo del consumidor o alquilado al distribuidor-, podría exigir derechos de conexión".