Este programa, diseñado especialmente para autónomos y pymes, responde a una petición realizada por los empresarios madrileños para mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a los turistas que visitan la región.

Los cursos se impartirán a través del Instituto de Formación Empresarial (IFE) de la Cámara. Tienen un carácter práctico, se desarrollarán a lo largo de 10 semanas y tendrán una duración de 150 horas lectivas, de las cuales 30 serán presenciales, que se reforzarán con horas de tutoría.

Los cursos se complementarán con 111 horas de formación a distancia, para lo cual se facilitará a los alumnos el material necesario.