La entidad navarra ha instaldado en cada una de ellas un sistema de atención financiera por videoconferencia que facilitará el acceso a servicios financieros de las personas sordas.

Este servicio consta de una intérprete de lengua de signos que se encuentra situada en la oficina principal de Pamplona y de un programa informático de videoconferencia que permite elcontacto cliente-intérprete en tiempo real.

El sistema funciona del siguiente modo: una persona sorda acude a cualquier oficina de la CAN en el horario habitual de atención al público (también por las tardes con cita previa) e indica a un gestor la necesidad de comunicarse por lengua de signos.

El gestor prepara la videoconferencia de forma inmediata y comienza la comunicación con la intérprete de lengua de signos, quien le atenderá en sus necesidades financieras del mismo modo que se hace con un cliente oyente.