La realización de este servicio corresponde a la empresa pública Sinpromi (Sociedad Insular para la Promoción del Minusválido), cuyos técnicos reciben peticiones de muy diversa índole y origen sobre todos aquellos aspectos relacionados con la adaptación de infraestructuras para su uso habitual por parte de personas con discapacidad, tanto desde el punto de vista técnico como normativo.

Del ttal de demandas de asesoramiento, la mayor parte se refieren específicamente a la accesibilidad física a establecimientos públicos o privados. El segundo capítulo más numeroso se refiere a las consultas relacionadas con el turismo, provenientes de turistas que se interesan por los establecimientos adaptados que hay en la Isla.