El factor determinante fue el margen de explotación, que totaliza 54.407 millones, con un espectacular aumento del 59%. Sin embargo, los ingresos extraordinarios y por operaciones disminuyeron "drásticamente", de 16.578 millones en 1995 a 1.010 en 1996.

Las dotaciones para saneamientos han representado un volumen de 15.608 millones. La morosidad se sitúa en el 4,1%, con una cobertura que pasó del 73% de marzo de 1995 al actual 90%.

La entidad bancaria ha destacado el aumento del margen finaciero, del 22%, la mayor tasa de aumento de los últimos ejercicios, que reflejaría la incorporación de las filiales que posee en Perú y Méjico, junto con "la excelente evolución del negoocio nacional".

La inversión crediticia asciende a 5,6 billones de pesetas, con un notable crecimiento del 14%. Por su parte, los recursos de clientes suman 8,8 billones en balance, a lo que habría que añadir otros 3 billones de recursos gestionados fuera de balance.