Según Javier Ayuso, director de comunicación e imagen de la entidad financiera que intervino en la presentación de la memoria de responsabilidad corporativa, la "responsabilidad social saldrá reforzada de la crisis al estar ligada a la transparencia, prudencia e integridad, y crea más confianza y credibilidad".

Del apartado de acción social 29,7 millones de euros irán destinados a América Latina y 55,6 millones de euros tendrán como objetivo España y el resto del mundo.

En este sentido, los responsables del banco señalaron en rueda de prensa que en América Latina se ha producido un incremento del 24% respecto a 2008 debido a la decisión tomada el año pasado de destinar el 1% del beneficio de los bancos locales a acción social, independientemente de las legislaciones de cada uno de los países.

En esta área geográfica destacaron que durante el año pasado se destinaron 29,6 millones de euros al programa de becas "Niños adelante" del que se beneficiaron 47.104 becados.

Para 2009 está previsto que este programa cuente con una asignación presupuestaria de 32 millones de euros, un 8% más que en 2008, y de él se podrán beneficiar 50.000 becados, con la novedad de involucrar a clientes y empleados a través de donaciones y acciones de voluntariado corporativo.