A este respecto, Barajas aclara que el conflicto laboral que afecta a dicho colectivo es exclusivamente entre los trabajadores y la empresa que les contrata, Cosepro.

Asimismo, Barajas señala que los pasajeros tienen derecho a presentar reclamaciones y recomiendaa todos los usuarios que consulten, si tienen alguna duda, con su compañía aérea o en los paneles informativos.

Las "chaquetas verdes" son un servicio complementario para atender de forma más individualizada a los pasajeros que lo requieran.