Para la elaboración del Índice de Reputación de Marcas, que ha sido dirigido por el profesor Justo Villafañe, se llevó a cabo una encuesta entre 1.628 entidades financieras que actúan en el ámbito nacional.

Bancaja es una entidad adherida al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, que es una iniciativa de compromiso ético destinada a que las empresas acojan la RSC como una parte integral de su estrategia.