La Unidad de Banca Telefónica del Grupo Banesto tiene como objeto la prestación de servicio telefónico de alta calidad a sus clientes, como un canal complementario a las redes sucursales.

A través de este servicio, denominado Extralínea, los clientes pueden realizar las operaciones bancarias más habituales, como consultar cuentas y operaciones realizadas con las tarjetas, ordenar transferencias, gestionar las domiciiaciones, comprar y vender fondos de inversión, operar en el mercado de valores, etc. Asimismo, los usuarios pueden recibir información de carácter comercial y general del banco.

Según informó hoy el Banco Español de Crédito, este servicio telefónico cuenta en la actualidad con 60.000 clientes y recibe un promedio de 500.000 llamadas anuales.