José Ángel Torres Lana, natural de La Rioja, es desde 1984 catedrático de Derecho Civil en la UIB. Autor de más de 60 trabajos, entre libros publicados y artículos en revistas jurídicos, Torres Lana es experto en Derecho patrimonial, se ha especializado, entre otros materias, en Derecho de Consumo y de Turismo, y ha participado en jornadas de ámbito nacional en materia de responsabilidad patrimonial sanitaria.

El Defensor de los Usuarios del Sistema Sanitario Público desarrollará sus funciones con plena independencia y autonomía funcional y será el responsable de tramitar y contestar las quejas de los pacientes que invoquen un interés legítimo, relativo a situaciones de lesión de los derechos en materia de sanidad pública.

Asimismo, también puede formular, de oficio o a instancia de los interesados, las propuestas, las sugerencias o las recomendaciones encaminadas en último término a la mejora de la atención sanitaria pública.