Con el fin de atender a las personas mayores de 65 años que viven solas, el ayuntamiento de la capital desarrolla desde hace años el servicio de teleasistencia domiciliaria, que en 2005 se ha incrementado hasta alcanzar a 67.500 usuarios.

El convenio con la FEMP y la Comunidad de Madrid prevé un gasto superior a los 6 millones de euros, de los que el ayuntamiento aportará el 35% y la comunidad el 65% restante. Esta dotación permitirá instalar 2.470 nuevos dispositivos de teleasistencia, que sumados a los ya existentes supondrán un total de 67.500 en todo el municipio a finales del presente año.

La iniciativa se enmarca en el Programa de Alerta, Intervención y Seguimiento de Mayores que viven solos "Madrid Acompaña" y atiende a las personas mayores de 65 años, con especial atención a las que superan los 80, que vivan solas o pasen la mayor parte del día sin compañía. La teleasistencia funciona permanentemente, 24 horas al día los 365 días del año.