El Ayuntamiento de Madrid busca con estas formaciones que la plantilla municipal sepa "responder de forma adecuada a las necesidades de la ciudadanía". Un objetivo que forma parte del Plan Estratégico de Accesibilidad Universal para la ciudad de Madrid (Peaum), aprobado a finales de 2022, con el fin de contribuir a la implantación de la misma.

Así, Madrid Talento ha incluido en su programa para 2025 hasta 32 cursos relacionados con la accesibilidad y la inclusión, dos de ellos nuevos. Además, se ha ampliado el número de ediciones de alguno de ellos debido a la alta demanda. Durante 2024, cerca de 1.000 personas realizaron algún curso relacionado con esta materia.

La subdirectora general de la Escuela Madrid Talento, Sonia Ramos, señaló la importancia de estos cursos para mejorar la calidad de la atención al ciudadano. “Para la Escuela es importantísimo que los empleados públicos puedan ofrecer una adecuada atención a los ciudadanos. De hecho, uno de nuestros ejes tiene que ver con el cuidado de las personas, tanto de las que se incorporan a trabajar en el Ayuntamiento como de los ciudadanos a quienes se va a prestar servicio”.

Asimismo, aseguró que en 2024 se llevó a cabo "un estudio de diagnóstico que señalaba" que los "estándares en accesibilidad" del Ayuntamiento "eran básicos” por lo que se ha "trabajado para implementar algunas medidas y llegar a un estándar medio", que es el que hay actualmente.

En concreto, desde la escuela se ha incorporado la navegación a través del teclado, para personas con dificultad en el manejo del ratón; el etiquetado de elementos visuales, para facilitar la comprensión a las personas con discapacidad visual; y se han ajustado los colores, tramas y contrastes de los textos, para una mayor legibilidad.

COMUNICACIÓN CLARA Y ACCESIBILIDAD EN BIBLIOTECAS

Entre los distintos cursos en esta materia destacan el de 'Urbanismo y accesibilidad: supresión de barreras arquitectónicas’ que se imparte desde hace casi veinte años, según el Ayuntamiento, la formación ha ido variando desde que comenzó a impartirse, así como los conocimientos y la mentalidad de quienes la cursan, que ahora lo entienden como necesario.

La oferta de este año incluye cursos destinados al personal en general del Ayuntamiento de Madrid y sus organismos autónomos, como ‘Comunicación clara: Pautas y aplicación práctica’, en la que se abordarán modos y recomendaciones de aplicación práctica con el objetivo de garantizar el derecho a entender de la ciudadanía; ‘La accesibilidad en la edificación enfocada a la intervención municipal’, que abordará cómo se debe acometer la intervención municipal en materia de accesibilidad en las licencias urbanísticas; y ‘Accesibilidad digital’, otro de los cursos nuevos de esta edición, que tendrá como objetivo conocer la normativa en accesibilidad para contenido web y aprender a diseñar de forma inclusiva.

Además, hay cursos destinados a un campo profesional concreto, como el de ‘Accesibilidad universal en archivos, bibliotecas y museos’, que se impartirá solo a personal funcionario y laboral de Bibliotecas y Museos Municipales, del Área de Gobierno de Cultura, Turismo y Deporte, para facilitar técnicas de acción educativa y poder prestar a la ciudadanía una correcta atención, o el curso ‘Accesibilidad en vías y espacios públicos’ para auxiliares de obra y vías públicas, que podrá realizarlo únicamente el personal que trabaja en obras y vías públicas, y que abordará la accesibilidad en los espacios urbanizados, así como los ascensores en fachada y las rampas que ocupan la vía pública, entre otros.