La firma del protocolo de intenciones fue realizada por el delegado de Economía y Empleo, Miguel Ángel Villanueva, y el director del ICTE, Miguel Mirones. El objetivo es colaborar de forma estable en la puesta en marcha de acciones para mejorar la calidad en el Patronato de Turismo de Madrid, fomentando la implantación del Sistema de Calidad Turística Español.

De esta forma se contribuirá a reforzar el posicionamiento competitivo de los servicios y productos turísticos que ofrece a sus clientes y usuarios.

Otra de las metas que persigue el acuerdo es aunar esfuerzos para lograr una mayor eficacia de las acciones que se realizan en aras de la difusión de la cultura de la calidad.

Se trata, en líneas generales, de profundizar en la estrategia que apuesta por el desarrollo de un modelo turístico de calidad, adaptado a las necesidades y exigencias de la actual coyuntura económica. El protocolo entrará en vigor hoy mismo y su vigencia será de dos años, prorrogables por otro año más.