Dicho servicio ofrece información puntual y detallada sobre trámites para el desarrollo de ámbitos residenciales, tramitación de proyectos de urbanización y edificación, y número de licencias concedidas.

El objetivo del servicio, puesto en marcha por el Ayuntamiento de Madrid, es evitar falsas expectativas en cuanto a los plazos de entrega de viviendas y ritmo de desarrollo de los nuevos ámbitos residenciales.

El Area de Urbanismo puso en marcha en septiembre de 2004 un servicio específico para completar la atención que se venía dando a los ciudadanos sobre la situación de los ámbitos aún sin desarrollar. Hasta el momento, este servicio ha atendido un total de 17.882 consultas telefónicas y visitas.

Las consultas pueden realizarse a través de los teléfonos 91 588 41 12 y 91 588 36 39 y en la propia sede de la Concejalía de Urbanismo, situada en c/ Guatemala número 13.

Por su parte, la información del estado de desarrollo de los nuevos barrios se publica cada mes en la página web del Ayuntamiento de Madrid (www.munimadrid.es).