La publicidad engañosa, prohibida, contraria a la dignidad de la persona, la infracción del principio de veracidad y a imitación son las principales causas de las reclamaciones presentadas ante la AAP. Del total de quejas recibidas, 40 fueron presentadas por asociaciones de consumidores, 15 por empresas y 3 por la Administración.

Del total de casos, 24 se resolvieron por mediación de la AAP y 33 por resolución del jurado de la asociación. El tiempo medio de tramitación es de 25 días.

Por sectores, las reclamaciones más habituales están relacionadas con la alimentación y las bebidas alcohólicas (11), automóvilesy transportes (10), comercios y restaurantes (6), productos financieros (6) y sanidad y productos terapéuticos (5).

La publicidad sobre publicaciones, productos de higiene y limpieza, electrodomésticos, educación, telecomunicaciones, animales domésticos y productos ópticos generó también reclamaciones ante la AAP.

De las 58 reclamaciones tramitadas por la AAP, 32 están relacionadas con "spots" de televisión, 18 con anuncios en la prensa escrita, 5 contra folletos publicitarios, 2 por el etiquetad de los productos, 1 por cuñas de radio y otra por publicidad exterior.