Según fuentes de la institución humanitaria, estos expertos, movilizados desde diferentes puntos de España, son miembros de los Equipos de Respuesta Inmediata ante Emergencias (ERIES) de Atención Psicosocial. Los 7 Equipos movilizados (que se componen cada uno de una decena de personas y de tres vehículos) proceden de Madrid, Cataluña, Extremadura, Navara, Huesca, Granada, Huelva y Murcia.

En el operativo de emergencia puesto en marcha por Cruz Roja Española están participando sobre el terreno más de 300 personas. Cruz Roja ha movilizado además más de 70 vehículos, entre ellos 26 ambulancias y 4 Unidades Móviles de Donación de Sangre.

En cooperación con el Ministerio del Interior y la Comunidad de Madrid se está atendiendo telefónicamente a las personas que tratan de localizar a sus familiares. Hasta el momento se han atendido sólo en Cruz RojaEspañola más de 900 llamadas.