Asescon denunció en un comunicado que, desde hace tiempo, cada vez son más los problemas “relacionados con retrasos en diferentes comunicaciones ferroviarias”, sobre todo en Cataluña.

Además, la asociación también señaló que las autoridades responsables no están facilitando información ni atención suficiente ni soluciones rápidas a los pasajeros afectados.

"Entendemos que los usuarios tienen derecho a la devolución del importe de sus billetes pero también reclamen los posibles daños adicionales que se hayan podido ocasionar por estos retrasos que queden acreditados y que se puedan justificar”, agregó el comunicado.

Asescon habilitó el correó electrónico 'consultas@consumoenpositivo.es' para que los afectados puedan hacer sus reclamaciones a través de la organización.