Según los datos aportados hoy por Genesys, la empresa es líder mundial en "software" de gestión de interacción empresarial (EIM) y posee la mayor base instalada de centros de llamadas/contactos de Europa, con más del 25 por ciento de cuota de mercado.

La nueva directora general de Genesys, de 35 años, trabaja desde ctubre de 1999 en la compañía, donde hasta ahora desempeñaba el cargo de directora de Cuentas.