Para hacer Internet más seguro, la UE va a establecer una red de líneas directas que permitirá a todos los usuarios de la UE señalar a un organismo de su país las páginas ue les parecen ilegales. Los organismos nacionales se comunicarán entre ellos y con sus equivalentes fuera de la UE.

Al mismo tiempo, el plan animará a los proveedores de acceso a Internet y a las empresas de servicios sobre la red para que adopten códigos de conducta destinados a eliminar las "manzanas podridas" de las pantallas de ordenador.

El plan de acción mejorará, además, los sistemas de clasificación del contenido lícito incluido en Internet, según el grado de violencia o de sexo. Por ejeplo, mediante el desarrollo del uso de sistemas y procedimientos de filtrado que permitan desechar elementos no deseados. Estas técnicas, importantes para los niños y aún poco utilizadas en Europa, deben ser compatibles de un país a otro, incluidos los de fuera de la UE.

Otras acciones sensibilizarán a los padres y a los profesores sobre las posibilidades y los riesgos de Internet, sobre todo a través de las escuelas, de los proveedores de acceso a Internet, de los puntos de venta de ordenadores y de as revistas de informática.