Dolores Flores, vicepresidenta del Instituto Nacional del Consumo (INC), oganismo dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo, ha requerido la presencia inmediata de representantes de las grandes compañías suministradoras de energía eléctrica ante el Consejo de Consumidores y Usuarios para que expliquen el motivo de los problemas surgidos en el suministro de energía eléctrica.

Flores ha expresado a las asociaciones de consumidores su preocupación por la "huída de responsabilidades" que han realizado las compañías suministradoras de energía eléctrica, a la vez que ha peddo explicaciones a estas empresas sobre las medidas han adoptado para garantizar inmediatamente la calidad y la seguridad del servicio a los usuarios.

El Ministerio de Sanidad y Consumo considera que las empresas implantadas en un mercado liberalizado "tienen que asumir inexcusablemente la plena capacidad para prestar el servicio y, por tanto, la absoluta responsabilidad sobre la calidad del mismo".