Los denunciantes firmaron un escrito en el que afirmaban que la compañía aérea, fletada por los 'tou-operadores' "Travelplan" y "Soltour", había modificado el programa de regreso del citado vuelo -que llegó a España en la noche del 5 al 6 de septiembre- "sin previo aviso y vulnerando todos los derechos contractuales". Estos viajeros se quejaban de haber hecho escalas en Santiago de Compostela y Barcelona sin que nadie les avisara de ello, cuando el vuelo era directo a Madrid.

Sin embargo, Air Europa informó hoy que el vuelo fue fletado por las citadas mayoristas con la ruta de Puerto Plata a Barceloa, con escala técnica en Santa María o Santiago de Compostela para repostar combustible, continuando a Madrid, programa que se siguió con el máximo rigor y puntualidad.

Respecto a los "múltiples gastos económicos y perjuicios" que según los denunciantes les ocasionó el viaje de regreso de la República Dominicana, por un supuesto retraso en la llegada a Madrid, Air Europa asegura que el avión no sólo no llegó tarde, sino que lo hizo con antelación al horario previsto.

La compañía aérea insiste en ue realizó toda la operación como la tenía contratada por los fletadores, llegando a Barcelona con una hora de adelanto y a Madrid con 30 minutos de antelación, por lo que ningún pasajero perdió conexiones con otras ciudades, como alegaban los denunciantes.