En un comunicado, Rivera muestra su apoyo a la decisión de la Comisión Europea de instar a la aerolínea a respetar las reservas realizadas a través de las agencias.

Asimismo, advierte que, de llegar a materializarse la amenaza de la erolínea irlandesa, iría en claro perjuicio de los consumidores. "Considero que esta amenaza, de llevarse a cabo, representa una clara vulneración de los derechos de los pasajeros, que libremente han reservado, pagado y confirmado sus reservas", indica Rivera.

Además, anuncia que Rumbo, a través de su centro de atención al cliente, intentará inmediatamente buscar una solución factible sin coste para los clientes afectados, así como ayuda y asesoramiento legal gratuito para todos los consumidores que así lo necesiten.

"Este conflicto es oportunista, puesto que coincide con las vacaciones de miles de personas, y esconde una falta de transparencia en la política de precios de la aerolínea que dice tener los mejores precios del mercado, que parece no desear que los consumidores puedan, a través de la agencias, comparar su oferta con la de otras compañías. En este conflicto está en juego la libertad de los consumidores de poder disponer de toda la información antes de tomar su decisión de compra", concluye.