Los sectores más reclamados en esos dos años fueron tintorerías, teléfonos, asistencia técnica de electrodomésticos y reparación de automóviles. Hay que distinguir entre los dos primeros sectores, en los que gran número de empresas están adheridas al sistema arbitral, y los de asistencia técnica de electrodomésticos y reparación de automóviles, en los que el número de adhesiones es muy inferior.

Al finalizar 1996, un total de 30.055 empresas de todo ipo habían efectuado Ofertas Públicas de Sometimiento al Sistema Arbitral de Consumo, de las cuales 6.870 corresponden a la Comunidad Valenciana, 6.236 a Castilla-La Mancha y 3.072 a Madrid. El resto de las comunidades autónomas registra cifras menores.

En cuanto al número de solicitudes de arbitraje, Cataluña fue la comunidad autónoma que recibió un mayor número, 3.461 en 1995 y 2.377 en 1996; seguida de Madrid con 2.199 y 2.457, respectivamente, y la Comunidad Valenciana, con 1.492 y 2.817.

Si e consideran las juntas individualmente, la Municipal de Barcelona fue la que tuvo mayor actividad en 1995, con 2.454 solicitudes de arbitraje, seguida de la Municipal de Madrid, con 1.666, y la Autonómica de Valencia, con 1.004. En 1996 la primera fue la Municipal de Madrid, con 1.800, seguida de la Municipal de Barcelona, con 1.447, y la Autonómica de Valencia, con 900.

La cuantía media de las reclamaciones superó en ese periodo las 100.000 pesetas, si bien oscilaron entre los 30 millones de un casode Zaragoza capital y las 50 pesetas que se repitieron en varias juntas arbitrales.

El mapa de juntas arbitrales está compuesto por 1 de carácter nacional, 17 autonómicas, 4 provinciales y 36 municipales, a las que hay que añadir la de la Mancomunidad del Valle del Nalón, en Asturias, constituída el pasado mes de julio.