Los ciudadanos tienen ya a su disposición agencias de zona en Carabanchel, Hortaleza, Moratalaz, Tetuán, Vicálvaro y Villaverde, que dan cobertura a los 21 distritos de la capital. Antes de finalizar el año se pondrán en marcha dos nuevas agencias, situadas en Arganzuela y Puente de Vallecas.

La agencia de zona de Arganzuela estará situada en el número 10 de la Ronda de Toledo, dando servicio a Arganzuela y Centro, mientras que la de Puente de Vallecas se ubicará en la Avenida de Entrevías y atenderá a los vecinos de Puente y Villa de Vallecas.