El estudio revela que un 23,2% de los ciudadanos madrileños y un 19,8% de los canarios afirma haber tenido algún problema

relacionado con los servicios o funciones propias de la Administración. En el polo opuesto, la Comunidad Valenciana (11,5%) y Asturias (8,2%) son las regiones que menos problemas de este tipo han sufrido.

En el caso de los madrileños, las principales dudas o problemas están relacionados con las responsabilidades, procedimientos y sanciones de la Administración, como lentitud en la respuesta, falta de contestación o denegación de solicitudes.

En el caso de Canarias, aunque también son mayoría estos mismos problemas, cabe destacar que se trata de la comunidad autónoma con más incidencias con la Administración en temas de educación.

A nivel nacional, los datos de la compañía aseguradora constatan que las dudas o problemas con los principales servicios y funciones de la Administración son bastante generalizados, ya que el 16,3% de los españoles afirma haber tenido alguno.

Las incidencias más frecuentes son por temas relacionados con los procedimientos y sanciones administrativas (10,7%), seguidos por los de la enseñanza (7,1%) y las fuerzas de seguridad (4,1%).