Así se desprende del II estudio ‘Percepción y hábitos de los españoles respecto al sector bancario’, elaborado por Nickel, una cuenta que se abre en estancos y loterías.

Dicho estudio subraya que el 56% de los ciudadanos ve “injusto” que los bancos cobren más comisiones a aquellos clientes que tienen menos ingresos, el 33% considera que las comisiones deberían de ser similares para todos los clientes al margen de sus ingresos, y sólo el 10% respalda las prácticas actuales de la banca y les parece justo al entender que los clientes con más ingresos son más rentables para las entidades.

El cobro de comisiones consideradas injustas fue, precisamente, el motivo por el que el 61% de los encuestados cambiaron de banco la última vez, de acuerdo con los datos de este informe.

Por otra parte, Nickell recordó que el Banco de España publicó recientemente su ‘Encuesta de Competencias Financieras’ que refleja el nivel de los españoles sobre este tema: un 81% de los encuestados fue incapaz de responder correctamente a tres preguntas sobre conceptos básicos de economía como la inflación, los intereses compuestos, o la diversificación del riesgo.

En línea con la encuesta del Banco de España, el estudio de Nickel ha detectado que la falta de conocimiento sobre los productos bancarios es elevada. Así, seis de cada diez (59,5%) no entiende las condiciones que firma al abrirse una cuenta en un banco. De estos, dos tercios leen el contrato pero firman aún reconociendo que no lo han entendido todo. El otro tercio restante ni siquiera lo lee y firma simplemente porque necesita el producto. Así, uno de cada diez encuestados declara no conocer ni qué comisiones le cobra su banco.