Esta última cifra indica un crecimiento semestral del 50%, ya que los primeros seis meses de 2008 registraron 3.359 préstamos. El número actual de carnés de usuarios de Telebiblioteca es 959. Del perfil de estos cerca de 1.000 usuarios, destaca que el 60% son mujeres, que el 59% es mayor de 70 años y que el 41% son personas con alguna discapacidad.

Desde su puesta en marcha, la Comunidad de Madrid ha realizado una serie de mejoras en el funcionamiento de la Telebiblioteca, que han revertido directamente en el beneficio de los usuarios: reducción, en la mayoría de los casos, del plazo de entrega a 24 horas; incorporación de materiales audiovisuales (películas y documentales) y la realización de guías de lectura, de carácter trimestral, que informan a los usuarios de las novedades, así como de los fondos temáticos de que dispone.

La Telebiblioteca es un servicio que el Gobierno regional puso en marcha en 2007, en el marco del Plan de Fomento a la Lectura, para garantizar a todos los lectores la igualdad de oportunidades para el acceso al libro y a la lectura. A través de él se facilita el acceso a los servicios de la biblioteca mediante los dos medios de comunicación más extendidos: el teléfono e Internet.