El estudio se enmarca dentro del convenio de colaboración que tienen las entidades citadas y forma parte del proyecto 'Los consumidores vulnerables en el sector eléctrico', financiado por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad/Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición.

Según los responsables del estudio, las personas con discapacidad y mayores, además de condiciones de vulnerabilidad social y económica, afrontan barreras específicas y requieren medidas de accesibilidad en la relación cliente-empresa.

Por ello, el estudio pretende detectar y analizar las situaciones más problemáticas a las que se enfrentan los colectivos de consumidores vulnerables, concretamente las personas con discapacidad y las personas mayores, a la hora de participar en el mercado de la electricidad español y de recibir el suministro eléctrico.

Para recabar esta información se ha lanzado una encuesta 'online' dirigida a personas con discapacidad y mayores. Además, la encuesta se completará con una serie de sesiones de debate con estos mismos colectivos de consumidores y con representantes de entidades asociativas con el propósito de conocer su situación en el mercado eléctrico.

La encuesta es sencilla, breve y anónima y estará disponible hasta el próximo día 13 de noviembre a través del siguiente enlace: 'http://consumidoresvulnerablesselectrico.consultaopinion.com'.