De acuerdo con esta encuesta, cuyo trabajo de campo se hizo en noviembre y diciembre de 2016, la actual regidora, Manuela Carmena, ha sido valorada con un 54,5, pero no se puede comparar con Botella porque en la encuesta de 2014 no se preguntó por la figura de la alcaldesa.

La puntuación del actual Gobierno municipal queda, en cambio, por debajo de los primeros del exalcalde Alberto Ruiz-Gallardón, que recibieron un 55,7 en 2007 y un 60,0 en 2008, pero sí por encima del último puntuado, que fue de 53,8 en 2011. Con menos de un año de mandato, el de Botella bajó aún más su puntuación, hasta 51,3 en 2012.

Por servicios, ha empeorado respecto a 2014 la satisfacción con la limpieza, los aparcamientos municipales, los espacios verdes, las vías ciclistas, el SER, los agentes de movilidad, la recogida selectiva de residuos y los puntos limpios; todos ellos han visto descensos de entre 0,5 y 1,1 puntos en la valoración de los ciudadanos.

Han mejorado, 0,3 puntos o más, los teatros municipales, la información y promoción turística, la conservación de los monumentos, las oficinas de atención al ciudadano, los intercambiadores de transporte, los taxis, las bibliotecas municipales, los centros municipales de salud y la conservación o rehabilitación de edificios.

También ha aumentado considerablementela valoración que hacen los ciudadanos de la transparencia del Ayuntamiento, que ha pasado del 23,1 de 2014 al 38,4% de este año, y la de su fomento de la participación, que se eleva del 14,2 al 36,8%. Sin embargo, sólo el 11,3% de los ciudadanos han participado en alguna de las consultas promovidas por el Consistorio.