El consulado trabaja en su localización y está en contacto tanto con las autoridades como con las familias, pero las tareas se ven dificultades por los daños que han sufrido las redes de comunicación, las conexiones telefónicas y el suministro de electricidad.

La avalancha que se produjo en Mocoa, en el sur del país, a causa de las intensas lluvias ha provocado más de 200 muertos y centenares de heridos y desaparecidos.