Según informa la gasista, el plan da respuesta a los compromisos de la compañía con sus distintos grupos de interés. En concreto, desarrolla los ocho compromisos de la política de Responsabilidad Corporativa de la compañía: Excelencia en el servicio; Compromiso con los resultados; Gestión del medioambiente; Interés por las personas; Seguridad y salud; Gestión responsable de la cadena de suministro; Compromiso social, e Integridad y transparencia.

Estos ocho grandes ejes se han definido a través del análisis de 50 temas relevantes para las distintas áreas de la compañía, de acuerdo con el Plan Estratégico hasta 2020.

Además se han analizado otros factores como riesgos, tendencias regulatorias o requerimientos de grupos de interés, entre ellos inversores, e índices y listas de sostenibilidad.