Según informó la organización, los usuarios reciben una llamada desde un teléfono móvil en la que una locución induce a creer que habla en nombre de su banco para tramitar el reembolso del dinero e insta a llamar a una línea de tarificación adicional con prefijo 807.

"Su departamento de asesoría y gestión financiera va a proceder el levantamiento de la cláusula suelo de su hipoteca y a valorar el montante de dinero que le corresponde por ley. Para conocer y confirmar los datos y cuantía póngase en contacto con nuestros asesores al teléfono 807426977", afirma el mensaje sonoro.

Una vez que el interlocutor aclara que se trata de una supuesta empresa dedicada a tramitar reclamaciones ante los bancos para la devolución del dinero, la voz comienza a hacer preguntas, con el fin de que el usuario crea que está manteniendo una conversacíon y alargar la llamada, pero en realidad se trata de otra grabación.

"Por su número de DNI veo que podemos reclamar más de 6.000 euros", llega a decir la grabación, añadiendo que también serían "más de 2.000 euros" en concepto de intereses. Para alargar la llamada, la locución inventa que tramitarán la devolución del dinero "en menos de un mes" por sólo "20 euros de gastos de tramitación", tras lo que comienza a solicitar datos.

Los usuarios que hayan sido víctimas del fraude pueden reclamar a sus compañías de telecomunicaciones la anulación de los sobrecostes que suponen las llamadas a la línea de tarificación adicional.

Llamar a un 807 cuya cuarta cifra es un 4 cuesta 1,57 euros por minuto (1,30 más IVA) si se llama desde móvil y 1,21 euros/minuto (1 euro más IVA) desde fijo.