Según informa la entidad, las personas a las que ha devuelto ya lo cobrado de más con estas cláusulas ascienden a 9.828. De ellas, el 83,6% ha optado por el abono en efectivo y el 16,4% ha elegido amortizar su hipoteca.

Bankia anunció este proceso, como alternativa al que ofrece el real decreto aprobado por el Gobierno, para que los consumidores que hayan tenido un préstamo hipotecario con cláusula suelo puedan solicitar el reembolso de las cantidades abonadas por su aplicación, que pueden cobrar en el acto.

El cliente puede elegir entre ingreso de efectivo en su cuenta o amortizar capital pendiente de pago de su hipoteca.