Sin embargo, en el 91% de las compras es el proio cliente quien muestra su documento de identidad al vendedor que, generalmente, "tiene mucha reticencia a dar el primer paso ya que muchos creen que solicitarlo es una muestra de falta de confianza".

De las cuatro ciudades en donde se realizó la muestra (Madrid, Bilbao, Las Palmas y Palma de Mallorca), es en la capital de España en donde los comercios aplican más medidas de seguridad.

Por sectores, el estudio demuestra que la hostelería y las gasolineras son los ramos menos seguros, mientras qu en las agencias de viajes, se cumple la petición en el 100% de los casos.

Por tiendas, Zara es el comercio más seguro, seguido del Fnac, Eroski, Women Secret y Carrefour. Por contra, los que menos medidas de seguridad aplican son Mango, El Corte Inglés, Alcampo, Foot Locker y la cadena de supermercados Champion.