Este centro sanitario fue el primero de la Comunidad de Madrid en instaurar este programa que ya se incluye en el Plan de Humanización de la Consejería de Sanidad.

Este centro cuenta además con el Servicio de Acompañamiento a Pacientes Ambulatorios con Discapacidad (APAD) que acuden a las consultas externas o a la realización de pruebas diagnósticas, y que no pueden ser acompañados por un familiar o allegado. Desde su puesta en marcha en 2015 y hasta octubre de 2016 se han acompañado a 29 pacientes de este hospital que lo han solicitado.

Asimismo, el hospital ha desarrollado recientemente varias acciones dirigidas a favorecer la accesibilidad de las personas con discapacidad.

Así, ha mejorado la señalización exterior con la instalación de tótems luminosos y cartelería identificando las distintas áreas del hospital; se ha mejorado la cartelería en varias consultas, entre ellas las de Oftalmología, y la señalización de los aseos públicos; se ha ampliado el tamaño de los números de las botoneras de los ascensores y se han creado 10 nuevas plazas de aparcamiento para personas con movilidad reducida.

Además, el Servicio de Otorrinolaringología dispone de un circuito preferente para la realización de las pruebas de detección precoz de hipoacusia, que se realiza a todos los bebés nacidos en el centro, antes del alta hospitalaria.