Además, un 61% de los consultados desconoce si puede cambiar de compañía en los próximos cuatro meses sin estar sujeto a cargos u obstáculos contractuales.

Respecto al uso habitual del teléfono móvil, los servicios más utilizados por los usuarios son llamadas a teléfonos móviles (85%), llamadas de móvil a fijo (65%) y envío de mensajes SMS (60%).

El informe, elaborado por la consultora TNS, destaca el uso de mensajes de texto (SMS) entre la población más joven. El 92% de los encuestados con una edad comprendida entre 15 y 24 años había enviado, al menos, un mensaje en la última semana.

"La realidad del mercado es que las operadoras tienen una estructura de precios tan compleja que, en función de los horarios y los destinos, las tarifas oscilan y pueden alcanzar incluso los 80 céntimos por minuto", indica el estudio.