El efecto más notable de la popularización de Internet entre los usuarios españoles es la amplia diversidad y pluralidad de fuentes informativas que ofrece a los ciudadanos. De acuerdo con los datos del ‘Digital News Report’, el 64% de los internautas españoles utiliza más de seis medios de comunicación a la semana para estar informado.

Los medios tradicionales siguen siendo relevantes en la dieta informativa de los usuarios (el 90% de los internautas sigue utilizándolos para informarse), pero afrontan la creciente competencia de los nativos digitales y la emergencia de los nuevos medios sociales como Twitter o Facebook, especialmente entre los más jóvenes: las redes sociales son la principal fuente de información (69%) de los menores de 45 años.

Los datos del estudio reflejan que casi la mitad de los usuarios encuestados (47%) confía en la información publicada por los medios españoles frente a un 27% que no se fía en absoluto. No obstante, el grado de confianza/desconfianza no es homogéneo y existen diferencias significativas entre las diferentes generaciones. La desconfianza es patrimonio de los más jóvenes: sólo un 35% entre los que tienen 18 y 24 años de edad confía en la información que recibe. En el extremo opuesto, más de la mitad de los mayores de 45 años confía las noticias en general.

Asimismo, los datos muestran que aquellos que se informan por medios digitales desconfían más de las noticias que reciben que los que se informan por los medios tradicionales. El caso más extremo de desconfianza se da entre los que usan los medios sociales para informarse: sólo un 38% se fía de las noticias en general, frente al 56% de los que utilizan la televisión o el 53% de los que se informan en medios tradicionales.

BUENA SALUD

Los resultados del estudio cualitativo realizado por Kantar muestran que las marcas periodísticas tradicionales siguen gozando de buena salud para una buena parte del público y continúan siendo un referente a la hora de decidir el medio por el que informarse.

En un mercado multiplataforma la mayoría de los participantes en el estudio siguen utilizando las marcas periodísticas tradicionales para estar informados, antes de acudir tanto a los nuevos medios digitales o a los medios sociales.

Lo hacen porque valoran su contrastada capacidad, experiencia y recursos para cubrir las noticias de una manera profesional, independientemente del canal a través del cual distribuyan las informaciones. No obstante, esperan que las marcas periodísticas tradicionales se adapten a las nuevas formas de distribuir contenidos.

El público se informa a través de las marcas periodísticas tradicionales especialmente cuando se trata de asuntos serios y complejos, que requieren una mayor dedicación por parte del lector.

Por el contrario, el valor de las marcas pasa más desapercibido entre aquellos que utilizan los agregadores de noticias para estar informados de asuntos muy específicos y de ámbito no general.

En el caso de los que utilizan los medios sociales para informarse, el valor de la marca está relacionado con el tipo de asunto sobre el que versa la información: si la noticia trata sobre una cuestión seria e importante, la marca sigue teniendo mucho peso entre el público porque aporta credibilidad. Si por el contrario se trata de cuestiones más livianas o ligeras, el valor de la marca es notablemente inferior.

No obstante, los lectores más jóvenes tienden a no darle peso a la marca periodística tradicional cuando se informan a través de medios sociales. Le dan más importancia al tipo de información, a la persona que ha compartido la noticia y al propio medio social –Twitter o Facebook- que lo distribuye, de tal forma que la propia plataforma puede llegar a gozar de mayor credibilidad que las marcas periodísticas tradicionales entre los públicos más jóvenes.