Esta Dirección forma parte del Área de Comunicación, Marca y Relaciones Corporativas, al frente de la cual está Carlos Balado García, subdirector general de la entidad; que, a su vez, depende de Presidencia.

González es licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, y desde su llegada al banco en 2013 y hasta su nuevo nombramiento desempeñaba el cargo de directora de Comunicación Externa.