El nuevo servicio está disponible tanto para teléfonos con sistemas operativos Android como IOS. Para utilizar este servicio, se debe descargar la aplicación ‘Bankia Wallet’ en el móvil, o actualizar en caso de que ya se hubiese descargado previamente, y conocer el número del teléfono o correo electrónico del destinatario para realizar la operación.

La aplicación también permite solicitar a otra persona que haga un pago y consultar en el historial de pagos realizados y recibidos.